چگونه پیج فیک را گزارش کنیم؟

چگونه یک پیج فیک را گزارش کنیم؟

آموزش تصویری گزارش اکانت جعلی اینستاگرام:

اگر کسی بدون هیچ اثری از هویت اصلی خود و صرفاً با یک یا چند نام مستعار وارد فضای مجازی شود و فعالیت کند، از این لحاظ مرتکب جرم خاصی نشده است. اما اگر همان شخص بدون کسب رضایت و اجازۀ دیگران اقدام به جعل یا سرقت هویت آنان کند، قطعاً مجرم شناخته می‌شود.

عدم سوءاستفاده از هویت اصلی دیگران جزء قوانین و مقررات اصلی اینستاگرام است.

این مقاله به شرح سیر تا پیاز چگونگی گزارش پیج فیک یا جعلی و صفر تا صد گزارش اکانت فیک در اینستاگرام می‌پردازد. اگر به دنبال آموزش آسان و تصویری روش‌های گزارش حساب‌های سارق هویت و گزارش اکانت فیک در اینستاگرام هستید، توصیه می‌کنیم این مقاله را تا آخر بخوانید تا علاوه بر یادگیری شیوه‌های گزارش، با نکات امنیتی جلوگیری از سرقت هویت نیز آشنا شوید!

جعل و سرقت هویت اشخاص و مؤسسات مختلف در فضای مجازی، با اهدافی مثل تخریب شخصیت، ایجاد مزاحمت، تهدید و اخاذی، فحاشی، آزار و اذیت، سوءاستفادۀ مالی برای فریب افراد یا کلاهبرداری از مردم و…، مثل سایر تخلفات رایج در فضای مجازی جزء جرایم سایبری و رایانه‌ای محسوب می‌شود و بعلاوه، حتی امکان پیگیری قانونی از طریق مراجع حقوقی و قضایی برای شناسایی و دستگیری مجرم را نیز دارد.

وکیل تهدید، توهین و افترا در فضای مجازی

خوشبختانه بیشتر پیام‌رسان‌ها و شبکه‌های اجتماعی راهکارهای مناسبی برای شناسایی متخلفان و جلوگیری از مجرمان با پاکسازی پیج فیک یا صفحات تقلبی و حذف حساب‌های کاربری جعلی دارند. پلتفرم محبوب اینستاگرام نیز سیاست خاصی برای حفظ حریم خصوصی کاربران خود دارد و امکان گزارش اکانت‌ یا پیج فیک در اینستاگرام و حساب‌های جعلی که خلاف قوانین و ضوابط اینستاگرام فعالیت می‌کنند را فراهم کرده است.

اگر کسی پیجی با نام شما زد یا یک اکانت با تصاویر خصوصی شما ساخت، این ساخت پیج فیک محسوب می شود و در اولین فرصت باید تخلف مجرمانۀ صاحب آن حساب کاربری را به اینستاگرام گزارش کنید تا اکانت او پس از بررسی به‌طور کامل حذف شود. در ادامه با روش‌های گزارش پیج فیک یا صفحات جعلی و نحوۀ جلوگیری از سوءاستفاده‌های مجرمان آشنا خواهید شد.

مراحل پنج گانه گزارش اکانت فیک در اینستاگرام

برای گزارش اکانت فیک در اینستاگرام ، ابتدا در موبایل، باید پنج مرحلۀ ساده را طی کنید. ناگفته نماند که انجام مراحل پنج گانۀ زیر در نسخۀ وب اینستاگرام از طریق مرورگرهای کامپیوترهای لپ‌تاپ یا دسکتاپ نیز همانند موبایل است و تفاوت خاصی ندارد.

مرحله یک از گزارش پیج فیک

در اولین مرحله از گزارش پیج فیک ، اینستاگرام را باز کنید و پس از اجرا، وارد صفحۀ پروفایل و نمایۀ اکانت موردنظر شوید و روی علامت سه نقطه در گوشۀ بالای صفحه بزنید. سپس از پنجرۀ کشوییِ ظاهرشده، گزینۀ گزارش یا ریپورت (Report) را انتخاب کنید.

مرحله دو از گزارش پیج فیک

در گام دوم از گزارش پیج فیک در اینستاگرام ، پس از انتخاب گزارش، باید گزینۀ «چیزی دربارۀ این حساب» (Something about this account) را انتخاب کنید.

مرحله سه از گزارش پیج فیک

در گام سوم از گزارش پیج فیک در اینستاگرام، باید نوع گزارش را مشخص کنید. برای مسائلی چون جعل یا سرقت هویت، شما در اینجا باید گزینۀ «خود را به‌جای شخص دیگری وانمود می‌کند» (They are pretending to be someone else) را انتخاب کنید.

مرحله چهار از گزارش پیج فیک

در گام چهارم از گزارش پیج فیک باید مشخص کنید که هویت چه کسی یا چه سازمانی برای سوءاستفادۀ غیرمجاز جعل و سرقت شده است.

اگر هویت شخص شما هدف مجرمان بوده، گزینۀ «من» (Me) را بزنید.

اگر هویت دوستان شما یا افراد مشهور یا برند یک شرکت و مؤسسه به‌صورت غیرمجاز جعل شده، باید روی یکی از سه گزینۀ «شخصی که دنبال می‌کنم» (Someone I follow) یا «چهرۀ سرشناس» (A celebrity or public figure) یا «کسب‌وکار یا سازمان» (A business or organization) بزنید.

همچنین در هر انتخاب از سه گزینۀ یادشده، باید آیدی پیج مربوطه را در کادر جستجوی ظاهرشده تایپ و انتخاب کنید.

مرحله پنج از گزارش پیج فیک

در گام آخز ار از گزارش پیج فیک ، با زدن دکمۀ «ارسال» (Submit)، گزارش را بفرستید تا توسط تیم پشتیبانی اینستاگرام بررسی شود. در صورتی که گزارش شما درست باشد، اینستاگرام اکانت جعلی را حذف می‌کند و نتیجه را در یک پیام تشکرآمیز به شما اطلاع می‌دهد. اینستاگرام اطلاعات شما را فاش نمی‌کند و گزارش‌ها به‌صورت ناشناس بررسی می‌شوند.

روش یادشده، یعنی گزارش اکانت و پیج فیک از طریق اینستاگرام در گوشی یا نسخۀ وب، معمولاً بهترین راهکار در دسترس برای حذف سریع حساب‌های جعلی هستند. اما در صورتی که اینستاگرام از شما مستندات بیشتری برای اثبات تخلف صاحب اکانت جعلی بخواهد، باید روش بعدی یعنی ارائۀ گزارش به مرکز راهنمایی و پشتیبانی اینستاگرام (Help Center) را امتحان کنید.

روش گزارش پیج فیک یا اکانت جعلی در اینستاگرام

در این روش، شما حتی بدون داشتن اکانت اینستاگرام می‌توانید حساب کاربری شخص مجرم را گزارش کنید! برای انجام این کار بهتر است از مرورگر کامپیوتر استفاده کنید، زیرا این روش با آپلود عکس سروکار دارد و ممکن است بارگذاری فایل‌های عکس‌ها و مدارک از طریق گوشی‌های همراه با مشکل مواجه شود و در تکمیل فرم گزارش خلل ایجاد کند.

وارد مرورگر رایانه شوید و عین همین عبارت را در نوار آدرس تایپ یا جای‌گذاری کنید:

https://help.instagram.com/contact/636276399721841

از میان گزینه‌های ظاهرشده، عبارت «شخصی حسابی ایجاد کرده که خود را به‌جای من یا دوستم وانمود می‌کند» را انتخاب کنید. معادل انگلیسی عبارت مذکور چنین است:

Someone created an account pretending to be me or a friend

سپس دو گزینه را نمایش می‌دهد که باید مشخص کنید صاحب آن اکانت جعلی، هویت شما را هدف گرفته یا هویت دوست و آشنای شما را سرقت کرده و مورد سوءاستفاده قرار داده است؟

بله، من شخصی هستم که هویتم جعل شده است (Yes, I am the person being impersonated)

خیر، این حساب هویت دوستم را جعل می‌کند (No, this account is impersonating my friend)

اگر گزینۀ دوم را انتخاب کنید، اینستاگرام به شما می‌گوید که نمی‌توانید جعل هویت دوستان خود را گزارش دهید و این کار باید توسط خودشان انجام شود. اما با انتخاب گزینۀ اول، در ادامه باید مشخصات کامل خود را در فرم مربوطه وارد کنید. این اطلاعات شامل اسم کامل شما (نام و نام خانوادگی)، آدرس ایمیل، نام کامل پروفایل حساب جعلی و نام کاربری آن است.

بررسی هر گزارش نیازمند ملاحظۀ دقیق و مجزاست، لذا هر اکانت را باید جداگانه گزارش کنید. اینستاگرام توصیه می‌کند که «لطفاً تنها یک حساب جعل هویت را در هر گزارش اعلام کنید و برای ریپورت یک یا چند حساب دیگر، گزارش‌های جداگانه‌ای ارسال کنید.»

همچنین از شما می‌خواهد که یک یا چند عکس از خودتان همراه با یکی از مدارک شناسایی دارای تصویر چهرۀ شما مثل کارت ملی، کارت پرسنلی، شناسنامه، گذرنامه یا دیگر موارد مشابه را بفرستید: «برای تأیید هویت خود، لازم است یک یا چند تصویر از کارت شناسایی یا شناسنامۀ خود را ضمیمه کنید. پیش از آپلود این مدارک، با انواع مدارک شناسایی که اینستاگرام می‌پذیرد آشنا شوید.

ممکن است مدارک شناسایی شما را رمزگذاری کرده و تا یک سال برای بهبود سیستم‌های خودکار تشخیص مدارک جعلی ذخیره کنیم. ما ممکن است از ارائه‌دهندگان خدمات معتبر برای بررسی اطلاعات شما کمک بگیریم. مدارک شناسایی شما به‌صورت امن و مطمئن ذخیره می‌شود و برای هیچ‌کس در اینستاگرام قابل مشاهده نخواهد بود.

برای اطلاعات بیشتر دربارۀ آنچه پس از ارسال مدارک شناسایی رخ می‌دهد، می‌توانید به مرکز راهنمایی مراجعه کنید. در اینجا باید یک عکس از خودتان که مدرک شناسایی را در دست دارید، یا عکسی از شخصی که نمایندگی او را دارید همراه با مدرک شناسایی او را بارگذاری کنید. در صورت امکان، بهتر است فایل را با فرمت JPEG ذخیره و سپس در کادر مربوطه آپلود کنید.»

اگر توضیحات بیشتری دربارۀ حساب جعلی دارید، می‌توانید همۀ آنچه لازم می‌دانید را در قسمت «اطلاعات تکمیلی» (Additional info) بنویسید.

در نهایت با کلیک بر روی دکمۀ ارسال (Send)، فرم گزارش شما ارسال و ثبت می‌شود و نتیجۀ آن نیز متعاقباً از طریق ایمیل اعلام می‌شود. اینستاگرام شکایت ارسالی شما را بررسی می‌کند و در صورت لزوم اطلاع از نکات و جزئیات بیشتر نیز به شما پیام خواهد داد. نتیجۀ بررسی معمولاً پس از گذشت یک یا دو روز از طریق ایمیل اعلام می‌شود و اگر شکایت شما تأیید شود، اکانت فیک نیز توسط اینستاگرام حذف خواهد شد.

اگر پیج گزارش‌شده ناقض قوانین باشد و ضوابط و شرایط پلتفرم را نقض کند، با همان یک بار گزارش هم اینستاگرام اقدام به حذف آن خواهد کرد. این بررسی معمولاً یک یا چند روز زمان می‌برد. معمولاً امکان لغو گزارش ارسالی و برگشت گزارش میسر نیست. تعداد گزارش ها شاید در جلب توجه تیم اینستاگرام مؤثر باشد، اما اگر دلیل موجهی نداشته باشد و پیج فیک گزارش‌شده قوانین اینستاگرام را نقض نکرده باشد، قطعاً تعداد گزارشات هیچ تأثیری در حذف و انسداد اکانت یا پیج فیک مورد نظر نخواهد داشت.

اما اگر گزارش پیج فیک ، درست باشد و شخصی پیج فیک ساخته باشد، می‌توان گفت که بهتر است از دوستان و آشنایان خود هم بخواهید که هم‌زمان با شما او را گزارش کنند. توصیه می‌شود که بدون دلیل موجه و جدی هرگز اقدام به گزارش یک اکانت نکنید، چراکه اینستاگرام سابقۀ گزارشات شما را بررسی می‌کند و ممکن است با توجه به ریپورت‌های ناموجه گذشته، از ملاحظۀ گزارش‌های بعدی اکانت شما صرف نظر کند یا آن‌ها را کمتر بها بدهد.

راهکارهای جلوگیری از جعل هویت توسط مجرمان در اینستاگرام

جعل هویت یکی از چالش‌های بزرگ در دنیای دیجیتال است که به‌ویژه در شبکه‌های اجتماعی نظیر اینستاگرام بیشتر دیده می‌شود. این مسئله نه‌تنها می‌تواند موجب سوءاستفاده از هویت افراد شود، بلکه به اعتبار شخصی و حرفه‌ای کاربران نیز آسیب می‌زند. در پایان مقالۀ حاضر، به بررسی بارزترین راهکارهای پیشگیری از جعل هویت در اینستاگرام می‌پردازیم.

۱. استفاده از رمز عبور قوی و منحصر‌به‌فرد

اولین قدم برای جلوگیری از سوءاستفادۀ مجرمان، انتخاب یک رمز عبور قوی است. بسیاری از کاربران هنوز از رمزهای ساده و قابل حدس مانند تاریخ تولد، اعداد متوالی (123456) یا نام‌های قابل پیش‌بینی استفاده می‌کنند. توصیه می‌شود رمز عبور حداقل شامل ۸ کاراکتر باشد و ترکیبی از حروف بزرگ، کوچک، اعداد و نمادها را شامل شود. همچنین، رمز عبور باید منحصر‌به‌فرد باشد و برای سایر حساب‌ها استفاده نشود.

۲. فعال‌سازی احراز هویت دو مرحله‌ای (Two-Factor Authentication)

احراز هویت دو مرحله‌ای یکی از بهترین روش‌ها برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به حساب کاربری است. این ویژگی در اینستاگرام به شما امکان می‌دهد علاوه بر رمز عبور، یک کد تأیید از طریق پیامک یا اپلیکیشن‌های احراز هویت (مانند Google Authenticator) دریافت کنید. حتی اگر مجرمان به رمز عبور شما دسترسی پیدا کنند، بدون این کد تأیید نمی‌توانند وارد حساب شما شوند.

۳. مراقبت از اطلاعات شخصی در فضای مجازی

یکی از مهم‌ترین دلایل جعل هویت، دسترسی مجرمان به اطلاعات شخصی کاربران است. به اشتراک گذاشتن اطلاعات حساسی همانند شمارۀ تلفن خانه یا گوشی همراه، آدرس ایمیل یا اطلاعات هویتی در پست‌ها یا بخش بیوگرافی پیج، می‌تواند ریسک جعل هویت را افزایش دهد. بهتر است اطلاعات شخصی خود را محدود کرده و از انتشار عمومی آن‌ها خودداری کنید.

۴. بررسی دوره‌ای حساب‌های مرتبط و فعالیت‌ها

گاهی اوقات، مجرمان با ایجاد حساب‌های جعلی مشابه با حساب واقعی شما اقدام به جعل هویت می‌کنند. این حساب‌ها معمولاً نام کاربری نزدیک به نام شما دارند و از تصاویر و محتواهای شما استفاده می‌کنند. برای پیشگیری، به‌صورت دوره‌ای نام کاربری و نام کامل خود را جستجو کنید تا حساب‌های مشابه یا جعلی را پیدا کرده و گزارش دهید.

۵. گزارش حساب‌های جعلی به اینستاگرام

اینستاگرام ابزارهایی برای گزارش حساب‌های جعلی فراهم کرده است. اگر متوجه شدید کسی از هویت شما سوءاستفاده کرده یا حساب جعلی مشابه حساب شما ایجاد شده است، می‌توانید بدون وقفه با مراجعۀ مستقیم به بخش ریپورت (Report) در تنظیمات، موضوع را به اینستاگرام اطلاع دهید. تیم پشتیبانی اینستاگرام پس از بررسی، اقدامات لازم را انجام می‌دهد.

۶. حفاظت از محتوای شخصی و حرفه‌ای

بسیاری از مجرمان از تصاویر و ویدئوهای عمومی کاربران برای جعل هویت استفاده می‌کنند. اگر حساب شما عمومی است، هر محتوایی که منتشر می‌کنید باید با دقت انتخاب شود. برای افزایش امنیت، می‌توانید حساب خود را به حالت خصوصی تغییر دهید و فقط به دنبال‌کنندگان تأییدشده و قابل اعتماد اجازۀ دسترسی به محتوای خود را بدهید.

۷. نظارت بر درخواست‌های دنبال‌کننده

در حساب‌های خصوصی، بررسی دقیق درخواست‌های دنبال‌کننده بسیار مهم است. پیش از تأیید، پروفایل درخواست‌دهنده را بررسی کنید و اطمینان حاصل کنید که آن حساب واقعی است. همچنین، اگر درخواست از سوی حسابی با اطلاعات ناقص، بدون عکس یا فعالیت مشکوک باشد، بهتر است آن را رد کنید یا بی‌پاسخ نگه دارید.

۸. آگاهی‌بخشی به مخاطبان و دنبال‌کنندگان

اگر شما یک فرد تأثیرگذار یا صاحب برند هستید، احتمال جعل هویت شما بسیار بیشتر از سایر کاربران خواهد بود. در این شرایط، بهتر است مخاطبان خود را آگاه کنید تا در صورت مشاهدۀ حساب‌های جعلی مشابه، وجود آن‌ها را در اسرع وقت به شما اطلاع دهند. همچنین می‌توانید در بیوگرافی خود لینک وب‌سایت یا دیگر شبکه‌های اجتماعی رسمی خود را اضافه کنید تا کاربران بتوانند حساب اصلی شما را شناسایی کنند.

۹. استفاده از تگ‌های اختصاصی و واترمارک

قرار دادن واترمارک یا تگ اختصاصی روی تصاویر و ویدئوهای منتشرشده در اینستاگرام می‌تواند از سوءاستفادۀ مجرمان جلوگیری کند. با این کار، حتی اگر تصاویر شما کپی شوند، اثری از نام یا برند شما روی آن‌ها باقی می‌ماند و احتمال جعل کاهش می‌یابد.

۱۰. استفاده از ابزارهای مانیتورینگ و ردیابی

برخی از ابزارها و سرویس‌های شخص ثالث می‌توانند برای شناسایی و حذف محتوای کپی‌شده و حساب‌های جعلی مفید باشند. این ابزارها به شما کمک می‌کنند تا با جستجوی منظم در اینترنت، حساب‌های مشابه یا محتوای تکراری مرتبط با خودتان را شناسایی کنید.

۱۱. آموزش و اطلاع‌رسانی مداوم

جعل هویت یک مسئلۀ پیچیده است که هر روز روش‌های جدیدی برای آن پدید می‌آید. به همین دلیل، آگاهی مداوم از تهدیدات جدید و به‌روز نگه‌داشتن اطلاعات امنیتی بسیار مهم است. شرکت در وبینارها، مطالعۀ مقالات آموزشی و دنبال کردن خبرهای مرتبط با امنیت دیجیتال می‌تواند دراین‌باره کمک‌کننده باشد.

۱۲. تعامل با تیم پشتیبانی اینستاگرام

در صورتی که به هر دلیلی حساب شما مورد حمله قرار گیرد یا مشکوک به جعل هویت باشید، می‌توانید مستقیماً با تیم پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید. ارسال مدارک شناسایی معتبر و توضیحات دقیق می‌تواند روند بررسی و بازیابی حساب را تسریع کند.

۱۳. استفاده از ایمیل ایمن و معتبر

ایمیل اصلی مرتبط با حساب اینستاگرام باید بسیار امن باشد. استفاده از ایمیل‌های معتبر با ویژگی‌هایی مانند احراز هویت دو مرحله‌ای و اطلاع‌رسانی دربارۀ ورودهای مشکوک می‌تواند امنیت حساب شما را افزایش دهد. از کلیک کردن روی لینک‌های ناشناس یا ایمیل‌های فیشینگ نیز خودداری کنید.

۱۴. محدود کردن اپلیکیشن‌ها و دسترسی‌های جانبی

گاهی اوقات، مجرمان از طریق اپلیکیشن‌های جانبی مرتبط با اینستاگرام اقدام به دسترسی غیرمجاز می‌کنند. برای جلوگیری از این موضوع، به بخش امنیت (Security) در تنظیمات اینستاگرام خود بروید و دسترسی اپلیکیشن‌های غیرضروری را غیرفعال کنید.

۱۵. حفظ آرامش و پیگیری حقوقی

اگر با مشکل جعل هویت مواجه شدید، حفظ آرامش و پیگیری حقوقی می‌تواند راهگشا باشد. در بسیاری از کشورها، جعل هویت یک جرم محسوب می‌شود و می‌توان از طریق مراجع قانونی برای متوقف کردن فعالیت مجرمان اقدام کرد.

جعل هویت در اینستاگرام یکی از تهدیدات جدی در دنیای دیجیتال است که می‌تواند به مشکلات فردی و حرفه‌ای منجر شود. با رعایت نکات و استفاده از ابزارهای امنیتی مناسب، می‌توان این ریسک را به حداقل رساند. امنیت دیجیتال نیازمند آگاهی، آموزش و اقدامات مداوم است.

هر کاربری باید مسئولیت حفاظت از هویت خود در فضای آنلاین را جدی بگیرد و از راهکارهای مطرح‌شده برای کاهش تهدیدها و خطرات امنیتی استفاده کند. در مواردی همانند کلاهبرداری یا نقض جدی حریم خصوصی، می‌توانید از مشاورۀ وکلای متخصص در جرایم سایبری نیز بهره‌مند شوید.

اگر شما کاربر عزیز در زمره افرادی هستید که در مورد اکانت جعلی برای خود و یا آشنایان و بستگانتان می باشید در اولین فرصت با وکیل طباطبایی تماس بگیرید و مشاوره تلفنی دریافت نمایید.