تنظیم قرارداد طراحی سایت، داوری، مشاوره و وکالت دعاوی قراردادی

قرارداد طراحی سایت؛ الزامات حقوقی، مالکیت و ضمانت اجرای تخصصی

در بیش از ۷۰ درصد دعاوی مربوط به کسب‌وکارهای دیجیتال در سال ۱۴۰۴، منشأ اختلاف نبود قرارداد طراحی سایت دقیق و شفاف بوده است؛ آماری که از گزارش مرکز توسعه تجارت الکترونیکی و دادگاه‌های فناوری تهران استخراج شده و زنگ خطر جدی برای صاحبان وب‌سایت‌ها و طراحان محسوب می‌شود.

تجربه نشان داده حتی در پروژه‌های بزرگ و پرهزینه، نادیده گرفتن بندهای ساده‌ای مثل مالکیت دامنه، تحویل کد منبع یا شرایط فسخ، می‌تواند به توقیف کامل دامنه یا ضررهای مالی سنگین منجر شود.

مشاوره با وکیل برای قرارداد

قرارداد طراحی سایت، پایه حقوقی همه تعاملات آنلاین است و فقدان آن به معنای ریسک بدون بیمه در فضای دیجیتال است.

وکیل علیرضا طباطبایی و تیم حقوق فناوری وی با اتکا به پرونده‌های واقعی حل‌وفصل‌شده در سال‌های اخیر، تأکید دارند که تنظیم دقیق و هوشمندانه قرارداد طراحی سایت، برابر با تضمین امنیت سرمایه، مالکیت فکری و ثبات همکاری میان کارفرما و طراح است.

وکیل تنظیم قرارداد طراحی سایت و مالکیت 

در هر قرارداد طراحی سایت باید به‌صورت صریح و مستند تعیین شود که دامنه، هاست، کد، لوگو و محتوای تولیدشده متعلق به چه کسی است. اگر طراح پروژه را با CMS یا قالب آماده انجام دهد، حقوق استفاده یا ویرایش باید مشخص گردد.

کارفرما باید مالک نهایی دامنه و محتوای وب باشد مگر آنکه خلاف آن در قرارداد طراحی سایت تصریح شده باشد.

تعیین زمان دقیق تحویل، مبلغ کل، نحوه پرداخت اقساط، شرایط فسخ و پشتیبانی بعد از تحویل از الزامات هر قرارداد طراحی سایت است. عدم درج این موارد می‌تواند موجب اختلاف مستمر در مالکیت نرم‌افزار و داده‌ها شود.

وکیل تنظیم قرارداد طراحی سایت در همان گام اول این موارد بعلاوه دیگر موارد مالی و فنی و حقوقی را مورد توجه قرار خواهد داد.

رعایت قوانین و مجوزها در قرارداد طراحی سایت 

مطابق قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده، طراح و کارفرما تکلیف دارند اطلاعات هویتی کامل و معتبر را در سامانه درج کنند. هر قرارداد که منجر به راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی شود، باید به دریافت نماد اعتماد الکترونیکی و مجوزهای صنفی توجه داشته باشد. عدم توجه به قوانین الزام‌آور می‌تواند موجب تعلیق فعالیت سایت یا ابطال قرارداد گردد. رعایت مقررات حریم خصوصی، کوکی‌ها و امنیت داده‌های کاربران نیز جزو مواردی است که امروز بخشی از متن قرارداد محسوب می‌شود.

حقوق مالکیت فکری در قرارداد طراحی سایت 

قرارداد طراحی سایت باید وضعیت استفاده از تصاویر، فونت‌ها، دیتابیس‌ها، افزونه‌ها و قالب‌ها را از نظر حقوق مالکیت فکری مشخص کند. اگر طراح از منابع دارای کپی‌رایت استفاده کند، باید مجوز رسمی خرید یا دسترسی به آن ضمیمه شود.

وکیل متخصص حوزه اقتصاد و فناوری

در قرارداد باید ذکر شود که در صورت بهره‌گیری از محتوای شخص ثالث، مسئولیت رعایت مقررات کپی‌رایت بر عهده چه کسی است. همچنین مجموعه وکیل علیرضا طباطبایی به‌عنوان متخصص حقوق مالکیت فکری فناوری، در این بخش اهمیت تعیین مالک نهایی طراحی و داده‌ها را در قرارداد به‌ویژه در پروژه‌های اختصاصی یادآور می‌شود.

شرایط استفاده از سایت در قرارداد  

در مرحله تحویل پروژه، تنظیم صفحه شرایط استفاده و حریم خصوصی از تعهدات رایج طراح است. هر قرارداد طراحی سایت باید شامل مقررات مربوط به پرداخت، لغو سفارش، بازگشت وجه، امنیت اطلاعات و مرجع حل اختلاف باشد. نادیده گرفتن این شروط موجب ایجاد مسؤولیت مدنی یا کیفری برای مالک سایت می‌شود. در دعاوی مربوط به قرارداد طراحی سایت، معیار قضاوت، میزان شفافیت تعهدات طرفین در بندهای مذکور است نه توافق‌های شفاهی. بنابراین درج مقررات استفاده و ضمانت اجرا در متن قرارداد طراحی سایت ضروری است.

مسئولیت فنی و حقوقی در قرارداد  

در این نوع قرارداد باید مشخص شود که اگر نقص امنیتی یا باگ فنی در سیستم سایت موجب ضرر کارفرما یا کاربران شود، مسؤولیت جبران و پشتیبانی بر عهده کدام طرف است. قرارداد طراحی سایت حرفه‌ای شامل بند ضمانت کیفیت عملکرد فنی می‌شود تا طراح موظف باشد در بازه مشخص اشکالات را رفع کند. مجموعه وکیل علیرضا طباطبایی در تنظیم قرارداد طراحی سایت همواره بندهای مربوط به تعهد به امنیت، رمزنگاری و حفاظت اطلاعات را بر اساس استانداردها و دستورالعمل‌های مرکز توسعه تجارت الکترونیکی تنظیم می‌کند.

فسخ و آثار آن در قرارداد

قرارداد طراحی سایت باید شرایط فسخ منظم و قابل اجرا داشته باشد. برخی قراردادها پس از تحویل نهایی، قابل فسخ نیستند مگر در صورت نقص فنی یا عدم تحویل به موقع. ذکر ضمانت اجرا و جریمه تأخیر در تحویل یکی از نیازهای اصلی هر قرارداد طراحی سایت است. همچنین امکان فسخ در صورت نقض مقررات امنیت، نقض تعهد محرمانگی یا تغییر تیم طراحی باید صراحتاً درج شود تا در دعاوی بعدی دفاع مؤثر ایجاد کند.

محرمانگی اطلاعات در قرارداد  

داده‌های فنی، ایده‌ها، مشخصات کاربران و حتی ساختار کد در پروژه‌های طراحی سایت باید محرمانه باشد. درج بند محرمانگی در قرارداد مانع از انتقال اطلاعات استراتژیک سایت به رقبا می‌شود. در این بند معمولاً مدت محرمانگی، نحوه نگهداری اطلاعات و جریمه نقض آن مشخص می‌گردد. وکلای سایبری مجموعه طباطبایی بند محرمانگی را مطابق قانون مدنی، قانون تجارت الکترونیکی، قانون مجازات اسلامی و سایر قوانین و مقررات مربوطه تنظیم می‌کنند.

تعهد به پشتیبانی و آموزش 

پس از طراحی و تحویل سایت، لازم است در قرارداد، تعهد پشتیبانی مشخص شود. پشتیبانی می‌تواند شامل رفع ایرادات، به‌روزرسانی و آموزش کاربر برای مدیریت محتوای سایت باشد. عدم درج این تعهد باعث می‌شود کارفرما در آینده برای استفاده از سایت دچار مشکل شود. مجموعه وکیل علیرضا طباطبایی با تجربه حقوقی و فنی خود بندهای پشتیبانی و ضمانت آموزش را به طور کامل در قرارداد پیش‌بینی می‌کند تا حقوق طرفین محفوظ بماند.

امنیت داده‌ها و الزامات فنی 

قرارداد طراحی سایت باید بر رعایت پروتکل‌های امنیتی و رمزنگاری داده‌ها تأکید کند. الزام طراح به استفاده از  HTTPS، SSL  و ذخیره امن پسوردها از بندهای ضروری است. مسئولیت فقدان داده یا هک شدن سایت بدون رعایت این الزامات بر اساس متن قرارداد طراحی سایت تعیین می‌شود. ثبت Hash و نسخه پشتیبان کد نیز از موارد توصیه‌شده در قراردادهای حرفه‌ای است.

ضمانت اجرای مالی و حقوقی 

در قرارداد طراحی سایت، ضمانت حسن انجام کار می‌تواند شامل دریافت چک، سفته یا مبلغ ضمانت باشد. در صورت عدم اجرای تعهدات، کارفرما حق دارد با استناد به قرارداد مطالبه خسارت کند. تعیین دقیق مبلغ جریمه در بند ضمانت مالی موجب پیشگیری از اختلافات است و قابلیت اجرا در هیئت داوری یا محاکم عمومی را دارد.

مرجع حل اختلاف 

قرارداد طراحی سایت باید دارای مرجع حل اختلاف شفاف باشد. تعیین داور یا ارجاع اختلاف به مرجع قضایی.

اگر در قرارداد مرجع داوری درج شود، روند رسیدگی کوتاه‌تر و تخصصی‌تر خواهد بود. مجموعه طباطبایی در تنظیم قراردادهای فناوری، بند داوری را متناسب با قانون آیین دادرسی مدنی درج می‌کند.

تعرفه‌ها و پرداخت‌ها 

در هر قرارداد طراحی سایت باید مدل پرداخت مرحله‌ای، شرایط تعدیل تعرفه در پروژه‌های توسعه، مالیات بر ارزش افزوده و هزینه تمدید هاست و دامنه مشخص شود. یک قرارداد طراحی سایت بدون تعیین مرحله پرداخت، ریسک مالی جدی برای هر دو طرف دارد. وکلای مرکز حقوقی طباطبایی این بند را با توجه به بخشنامه‌های مالیاتی تنظیم می‌کنند.

قابلیت انتقال و توسعه 

قرارداد طراحی سایت باید امکان انتقال مالکیت، تغییر تیم توسعه و توسعه فاز دوم پروژه را پیش‌بینی کند. این موضوع در قراردادهایی که با شرکت‌های بزرگ منعقد می‌شود اهمیت مضاعف دارد. قرارداد دارای بند انتقال می‌تواند جلوی ادعای مالکیت بعدی طراح را بگیرد.

مستندسازی و تحویل‌پذیری 

تحویل پروژه باید با مستندات فنی، کد منبع و توضیحات اجرایی همراه باشد. در یک قرارداد طراحی سایت استاندارد، باید نسخه مستند و تست‌شده در اختیار کارفرما قرار گیرد. عدم تحویل مستندات می‌تواند باعث عدم امکان ویرایش یا انتقال پروژه شود. مجموعه طباطبایی این بخش را با قواعد chain of custody دیجیتال منطبق می‌کند.

اصول نگارش حقوقی در قرارداد  

برای تنظیم قرارداد طراحی سایت باید از عبارات صریح، غیرقابل تفسیر و مطابق عرف فنی استفاده شود. درج تعریف اصطلاحات فنی مانند  CMS، UI، UX، API  در ابتدای قرارداد موجب شفافیت حقوقی می‌شود. مجموعه وکیل علیرضا طباطبایی بر رعایت سبک نگارش فنی-حقوقی و اجتناب از استفاده لفظی مبهم تأکید دارد.

حل دعاوی تنظیم قرارداد طراحی سایت 

در اختلاف‌های مربوط به قرارداد طراحی سایت، معمولاً اختلاف درباره کیفیت کار و مالکیت کد است. اگر قرارداد دارای بند ارزیابی فنی و تأیید مراحل باشد، امکان وقوع اختلاف کمتر می‌شود. در صورت بروز دعوی، وکلای تیم طباطبایی با استناد به قانون مدنی و مفاد قرارداد، دفاع تخصصی ارائه می‌دهند. این تیم قادر است نسبت به حل دعاوی تنظیم قرارداد طراحی سایت تمامی اقامات حقوقی لازم را به عمل آورد.

رعایت ضوابط سازمان نظام صنفی رایانه‌ای 

قرارداد طراحی سایت در ایران تابع آیین‌نامه مصوب سازمان نظام صنفی رایانه‌ای است. رعایت مفاد این آیین‌نامه در مورد حق‌الزحمه، شرایط فسخ و تعهدات پشتیبانی الزامی است. بخشی از استانداردهای تنظیم قرارداد باید از ضوابط این سازمان اقتباس شود.

دعاوی رایج در طراحی سایت 

شایع‌ترین اختلافات شامل عدم تحویل کد، نقض کپی‌رایت، نقص امنیت یا مطالبه خسارت تأخیر است. قرارداد طراحی سایت دقیق با بندهای ضمانت و مرجع داوری می‌تواند این دعاوی را تا حد زیادی کنترل کند. تیم حقوقی طباطبایی در وکالت دعاوی طراحی سایت، از رویه های قضایی و حقوقی رایج بهره می‌برد.

اهمیت انتخاب تیم حقوقی متخصص 

تنظیم یا وکالت در دعاوی قرارداد طراحی سایت نیاز به درک هم‌زمان فناوری و قانون دارد. وکیل علیرضا طباطبایی و تیم سایبری ایشان با تلفیق دانش فنی و حقوقی، در تنظیم قرارداد طراحی سایت به گونه‌ای عمل می‌کنند که هر بند قابلیت اجرا و دفاع قضایی داشته باشد.

جمع‌بندی و توصیه‌ها 

یک قرارداد طراحی سایت موفق باید هم فنی و هم حقوقی باشد. رعایت مالکیت، امنیت، مجوزها، و ضمانت اجرا باعث ثبات همکاری میان طراح و کارفرما می‌شود. برای تنظیم یا بررسی چنین قراردادهایی، مجموعه وکیل علیرضا طباطبایی آماده ارائه خدمات تخصصی قراردادهای فناوری و وکالت دعاوی قرارداد طراحی سایت است.